Te toca la tenencia en Quintana Roo, o llevas un par de años sin pagarla, y quieres saber cuánto debes en total antes de que se te junte con más recargos.
El estado te deja consultarla, ver tu historial y pagarla en línea, incluidas las atrasadas, con dos datos que trae tu tarjeta de circulación.
💳 Cómo consultar y pagar tu tenencia paso a paso
Se hace en el portal de Control Vehicular del SATQ, sin registro y en un minuto:
- Entra al portal de Tenencias y Control Vehicular del SATQ.
- Escribe el número de placa del vehículo.
- Escribe el folio electrónico, que viene en tu tarjeta de circulación, los dos datos son obligatorios.
- Pulsa «Buscar» y revisa el estado de cuenta: verás los adeudos pendientes, el año de cada uno y el monto total.
- Elige pagar en línea con tarjeta, o descarga e imprime la línea de captura para pagarla en el banco.
📋 Qué necesitas para el estado de cuentaEl portal solo genera el estado de cuenta si tienes placas de Quintana Roo expedidas de 2014 en adelante y la última tarjeta de circulación a mano, que es de donde sacas el folio electrónico.
📆 Tenencias atrasadas e historial de pagos
La misma consulta te sirve para ponerte al día: el estado de cuenta muestra todos los años pendientes, no solo el del ejercicio en curso.
- Ves el detalle año por año, con los recargos que haya acumulado cada uno.
- Puedes pagar el total o generar la línea de captura de lo que debes.
- Ahí mismo queda el historial de tenencias pagadas, útil para venta del vehículo o para cualquier trámite.
- Ponerte al corriente te evita sanciones fiscales y administrativas.
🏦 Dónde pagar la línea de capturaLos bancos autorizados son Scotiabank, BBVA, Banamex, HSBC, Banorte y Santander. También puedes pagar en línea con tarjeta desde el propio portal.
📞 Si el portal no encuentra tu vehículoLlama a la mesa de ayuda de Asistencia al Contribuyente: 998 104 6708, 998 103 0258, 998 102 8634, 998 768 9207 o 998 107 1300.
📍 Oficinas de recaudación para pagar en persona
Todas atienden de Lunes a Viernes de 8:30 a 15:30:
| Municipio | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Cancún | Av. Tulum SM 2 Norte 22 y 23 S/N, Col. Centro | 998 887 4407 |
| Playa del Carmen | Av. Constituyentes, entre Av. 80 y 75 Norte, Mz 1 Lt 6, Col. Ejido | 984 803 4523 |
| Tulum | Calle Ook-Kot, SM 1, Mza 130, Región 3, Lt 2, Plaza Andador, Col. Maya Pax | 984 871 2998 |
| Cozumel | 80 Avenida Sur por Zamná y Calle 23 Sur Bis, Col. Maravilla | 987 869 8672 |
| Isla Mujeres | Av. Gastón Alegre Km 3.5 No. 6, Mz 53, zona urbana ejidal | 998 165 8917 |
| Puerto Morelos | Plaza del Puerto, Km 307, SM 18, Mza 7, Lt 1, Carretera Cancún-Tulum | 998 206 9218 |
| Bacalar | Av. 5 entre Calle 28 y 30 S/N, Col. Mario Villanueva Madrid | 983 834 2190 |
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué datos necesito para consultar la tenencia?
El número de placa y el folio electrónico, que viene en tu tarjeta de circulación. Los dos son obligatorios.
¿Puedo pagar tenencias atrasadas?
Sí. El estado de cuenta muestra todos los años pendientes con sus recargos y puedes liquidarlos en línea o con línea de captura.
¿Dónde veo mi historial de tenencias pagadas?
En el mismo portal del SATQ, al consultar con tu placa y folio electrónico. Es el comprobante que suelen pedir al vender el vehículo.
¿Y si mis placas son anteriores a 2014?
El portal genera el estado de cuenta para placas de Quintana Roo expedidas de 2014 en adelante. Si son anteriores, acude a la oficina de recaudación o llama a la mesa de ayuda.
¿En qué bancos puedo pagar?
Scotiabank, BBVA, Banamex, HSBC, Banorte y Santander, con la línea de captura impresa. También puedes pagar con tarjeta en línea.