Si pediste entrega a domicilio de tus placas en Edomex y nunca llegaron, lo más probable es que la empresa de paquetería haya intentado entregarlas dos veces sin localizarte.
Cuando esto pasa, las placas y/o tarjeta de circulación se devuelven a la Secretaría de Finanzas. Aquí te explicamos qué hacer para recuperarlas.
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Qué hacer si no llegó tu canje de placas
Si ya se realizaron los dos intentos de entrega y no te localizaron, debes esperar de 3 a 5 días hábiles para poder agendar una cita en un Centro de Servicios Fiscales o Módulo Integral de Recaudación. Esto se hace así:
- Ingresa al Portal de Servicios al Contribuyente en pagosytramites.edomex.gob.mx.
- Entra al apartado «Control Vehicular».
- Da clic en «Trámites electrónicos».
- Selecciona «Consulta Trámite».
- Captura el correo electrónico registrado en el trámite y el folio del trámite.
- Presiona «Agendar cita».
- Da clic en «No soy un robot».
- Elige el Centro de Servicios Fiscales o Módulo Integral de Recaudación de tu preferencia.
- Selecciona el día y hora de tu preferencia para acudir por tus placas y/o tarjeta de circulación.
🔗 Sigue con tu trámite
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❓ Preguntas frecuentes
¿Por qué no me llegó el canje de placas a domicilio?
Porque la empresa de paquetería realizó dos intentos de entrega y no te localizó. En ese caso, las placas y/o tarjeta de circulación se devuelven a la Secretaría de Finanzas.
¿Cuánto tengo que esperar para recuperar mis placas?
Debes esperar de 3 a 5 días hábiles después del segundo intento fallido para poder agendar cita en un Centro de Servicios Fiscales o Módulo Integral de Recaudación.
¿Qué necesito para agendar la cita y recoger mis placas?
El correo electrónico registrado en el trámite y el número de folio, para consultarlo en el Portal de Servicios al Contribuyente y agendar cita.
¿Dónde puedo recoger mis placas si falló la entrega a domicilio?
En el Centro de Servicios Fiscales o Módulo Integral de Recaudación que elijas al agendar tu cita en el Portal.