Ya pagaste la tenencia en Veracruz pero te quedaste sin el papel, porque se cerró el navegador antes de imprimir, se perdió el recibo o te lo piden para otro trámite.
La reimpresión se hace en línea en el portal oficial de Hacienda, sin ir a ninguna ventanilla y sin volver a pagar nada.
🖨️ Cómo reimprimir tu comprobante paso a paso
La Oficina Virtual de Hacienda (OVH) tiene un apartado propio para esto, Impresión de recibos de Líneas de Captura pagadas, distinto al de la consulta por placa:
- Entra a la impresión de recibos de líneas de captura pagadas de la Oficina Virtual de Hacienda.
- Escribe tu línea de captura en el único campo que aparece en pantalla.
- Pulsa «Consultar» y el sistema te muestra el comprobante de tu tenencia pagada.
- Descárgalo e imprímelo, o guárdalo en PDF si solo lo necesitas en digital.
🔢 Dónde está tu línea de capturaEs el número largo que viene en el formato de pago que generaste en la OVH, y que se repite en el comprobante que te dio el banco o la tienda donde pagaste. Sin ese número la reimpresión no se puede hacer.
💡 Necesitas Adobe ReaderEl propio portal lo avisa: el recibo se genera en PDF, así que tu equipo debe tener Adobe Reader instalado para abrir e imprimir los formatos.
📞 Si perdiste la línea de captura
Sin ese número no hay reimpresión posible desde el portal, así que el camino es pedirla al Departamento de Atención a Contribuyentes de la SEFIPLAN.
- Teléfono gratuito: 800 260 24 00.
- Horario: de 8:00 a 18:00 horas, de Lunes a Viernes.
- Correo: atenalcontribuyente@veracruz.gob.mx.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Qué necesito para reimprimir el comprobante?
Solo la línea de captura del pago. El apartado de reimpresión de la OVH no pide placa, contraseña ni registro.
¿Sirve el mismo apartado si pagué en el banco?
Sí. Mientras la línea de captura esté pagada, el portal te devuelve el recibo, sin importar dónde hiciste el pago.
¿Puedo reimprimirlo las veces que quiera?
Sí. La reimpresión no tiene límite ni costo, siempre que conserves la línea de captura.
¿Por qué no me sale nada al consultar?
Suele ser porque la línea está mal escrita o el pago aún no se ha reflejado. Revisa el número dígito a dígito y vuelve a intentarlo más tarde.
¿El comprobante digital tiene la misma validez?
Sí. Es el recibo que emite el propio portal de Hacienda por una tenencia pagada, y es el que puedes presentar en otros trámites.