Quieres ponerte al día con tus multas de Cuernavaca y no sabes por dónde empezar, o estás a punto de comprar un auto usado y necesitas saber si arrastra adeudos que acabarían siendo tuyos.
Buscas el portal del ayuntamiento, entras y te encuentras con un error del servidor. Tranquilo, no es cosa tuya y hay otra forma de salir de dudas.
⚠️ Por qué no puedes consultar en línea
El portal de Recaudación del Gobierno de Cuernavaca es el que durante años permitió consultar infracciones por internet. Hoy esa dirección devuelve un error 404, así que la consulta en línea no está disponible.
Si buscaste tu multa y no te salía nada, no era que estuvieras limpio. Simplemente el sistema no responde, y confiarte por eso es lo que hace que el adeudo siga creciendo.
📞 Cómo consultar tus multas por teléfono
La vía que sí funciona es llamar directamente a Consulta de Infracciones del ayuntamiento. Te atiende una persona, te dice si hay algo a tu nombre y te indica el importe.
- Marca al 777 329 5500, el conmutador del Gobierno de Cuernavaca.
- Cuando te contesten, pide la extensión 5508, que corresponde a Consulta de Infracciones.
- Indica que quieres consultar si un vehículo tiene multas pendientes.
- Facilita los datos del vehículo que te pidan, empezando por la placa.
- Anota el importe y el número de infracción de cada multa que te dicten.
📝 Qué datos tener a mano antes de llamar
La llamada se resuelve en minutos si llevas los datos preparados. Si tienes que ir a buscar la tarjeta de circulación a mitad de la conversación, acabarás volviendo a marcar.
- Placa del vehículo: es el dato principal con el que localizan las infracciones.
- Número de serie: por si necesitan confirmar de qué vehículo se trata.
- Nombre del propietario: tal como aparece en la tarjeta de circulación.
- Número de infracción: si ya tienes la boleta en la mano, agiliza mucho la consulta.
- Algo para apuntar: el importe y la referencia te los dictan de viva voz.
💡 Si vas a comprar un auto usado, llama antes de pagar
Las multas viajan con el vehículo, no con el conductor que las cometió. Una llamada con la placa del auto que te ofrecen te ahorra heredar un adeudo que no generaste tú.
📍 Si prefieres ir en persona
También puedes acudir a la Tesorería Municipal de Cuernavaca, donde además de consultar puedes liquidar el adeudo en el momento. Lleva la documentación original del vehículo.
- Dirección: Cuauhtemotzin 4, Cuernavaca Centro, CP 62000, Cuernavaca, Morelos.
- Horario: de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas y Sábado de 9:00 a 14:00 horas.
- Teléfono: 777 329 5500.
❓ Preguntas frecuentes
¿Se pueden consultar las multas de Cuernavaca por internet?
Ahora mismo no. El portal de Recaudación del ayuntamiento devuelve un error del servidor, así que la consulta se hace por teléfono o de forma presencial.
¿Qué datos me piden para consultar por teléfono?
Los del vehículo, empezando por la placa. Conviene tener también el número de serie y el nombre del propietario tal como figura en la tarjeta de circulación.
¿Puedo consultar las multas de un auto que no es mío?
Sí, con la placa del vehículo. Es lo recomendable antes de comprar un usado, porque las infracciones quedan asociadas al auto y no al conductor que las cometió.
¿Puedo pagar la multa en la misma llamada?
No. Por teléfono te informan del adeudo y del importe, pero el pago se hace en la Tesorería Municipal.
¿Y si el número me da ocupado?
Es un conmutador con mucha demanda a primera hora. Vuelve a marcar a media mañana o acude directamente a la Tesorería con la documentación del vehículo.