Un oficial te levantó una infracción en Cancún y se quedó con tu licencia, o vas a devolver el auto de renta y quieres dejar la multa saldada antes de irte.
Aquí tienes dónde se paga y qué llevar para recuperar tu licencia, con la dirección, el horario y el teléfono de la oficina.
⚠️ En Cancún no hay consulta ni pago en líneaEl Municipio de Benito Juárez no tiene plataforma para consultar ni pagar multas por internet: el trámite es presencial. Los datos de tu infracción vienen en la boleta que te entregó el oficial.
🏢 Dónde pagar la multa en Cancún
El pago se hace en la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, que es también donde guardan la licencia retenida:
- Dirección: Av. Xcaret Mz. 8, Lote 3, CP 77505, Cancún, Quintana Roo.
- Horario: de Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 y Sábados de 8:00 a 14:00.
- Teléfono: 998 283 2070.
- También puedes pagar en las cajas de la Tesorería Municipal.
Lleva la boleta de infracción y una identificación oficial. Al pagar te entregan el comprobante, que es el que necesitas para lo siguiente.
🪪 Cómo recuperar tu licencia retenida
En Cancún, si no pagas la infracción en el momento, el oficial se queda con tu licencia como garantía. Para recuperarla:
- Paga la multa en la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito o en las cajas de la Tesorería.
- Guarda el comprobante del pago: sin él no te entregan nada.
- Acude a la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito con el comprobante y tu identificación.
- Ahí te devuelven la licencia. Si pagaste a última hora, ve al día siguiente: no hace falta que sea el mismo día.
💡 Paga cuanto antesEl municipio aplica descuento por pronto pago en los primeros días tras la infracción, y pasados 30 días naturales la multa empieza a generar recargos. Cuanto antes vayas, menos pagas.
🚗 Si el auto es de renta
Conviene liquidarla antes de devolver el coche. Si no lo haces, la arrendadora recibe la notificación y te carga en la tarjeta el importe de la multa más una comisión administrativa, que suele ser alta.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo consultar mis multas de Cancún por internet?
No. El municipio no tiene plataforma en línea: los datos de la infracción vienen en la boleta y el trámite se hace en ventanilla.
¿Dónde pago la multa?
En la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, en Av. Xcaret Mz. 8 Lote 3, o en las cajas de la Tesorería Municipal.
Me retuvieron la licencia, ¿dónde la recupero?
En la misma Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito, presentando el comprobante de pago y tu identificación.
¿Cuánto cuesta la multa?
Depende de la infracción, el importe viene en la boleta que te entregó el oficial y baja si pagas en los primeros días.
¿Qué pasa si no la pago?
Pasados 30 días naturales se le suman recargos, no recuperas la licencia retenida y el adeudo te bloquea otros trámites vehiculares.