Si conduces en Cancún o eres turista en la Riviera Maya, es importante saber cómo consultar y pagar tus multas de tránsito antes de regresar a casa. La buena noticia: el Municipio de Benito Juárez (Cancún) ahora ofrece consulta y pago en línea, así no necesitas hacer fila en la Secretaría Municipal.
El sistema funciona con tu número de placa o el folio de la boleta de infracción. Aceptan tarjeta de crédito/débito y también pagos en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Soriana, Walmart, Chedraui, Mega) mediante línea de captura.
| Datos clave | Información |
|---|---|
| Portal oficial | cancun.gob.mx (Municipio de Benito Juárez) |
| Datos para consultar | Placa o folio de la boleta |
| Métodos de pago online | Tarjeta crédito/débito o línea de captura en OXXO, 7-Eleven, Walmart, Chedraui, Soriana, Mega |
| Descuento pronto pago | Hasta 50% en los primeros días |
| Plazo total para pagar | 30 días (luego recargo del 8%) |
| Cobertura | Cancún (Benito Juárez) |
Busqueda Rápida
¿Cómo saber si tengo multas en Cancún?
Consultar multas de tránsito en Cancún en línea es sencillo. Sigue estos pasos:
- Accede al portal oficial del Municipio de Benito Juárez (Cancún): cancun.gob.mx
- Selecciona la opción «Boleta de infracción» o «Consulta de multas».
- Introduce tu número de placa o el folio de tu boleta de infracción.
- Visualiza el listado de multas pendientes con sus costos y descuento aplicable por pronto pago.
- Elige el método de pago: tarjeta de crédito/débito en línea, o genera la línea de captura para pagar en efectivo en OXXO, 7-Eleven, Walmart u otras tiendas afiliadas.
Descuentos por pronto pago en Cancún
El Municipio de Benito Juárez (Cancún) ofrece hasta un 50% de descuento sobre el monto de la multa si se realiza el pago dentro de los primeros días tras la infracción. Te recomendamos pagar lo antes posible — el descuento puede llegar a más del 40% solo por pagar al día siguiente.
Después de los 30 días naturales, la multa empieza a generar un recargo del 8% sobre el costo original.
Pago presencial en Cancún
Si prefieres acudir presencialmente o tu multa requiere trámite en oficina (por ejemplo, retiro de licencia retenida como garantía), debes ir a la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito de Cancún. También puedes pagar en las cajas de la Tesorería Municipal.
Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito
Dirección: Av. Xcaret Mz. 8-Lote 3, 77505 Cancún, Q.R., México
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hrs y Sábados de 8:00 a 14:00 hrs
Teléfono: 998 283 2070
Preguntas frecuentes sobre multas de tránsito en Cancún
¿Cancún tiene portal online para pagar multas?
Sí. El Municipio de Benito Juárez (Cancún) ofrece consulta y pago en línea a través de cancun.gob.mx. Puedes pagar con tarjeta o generar línea de captura para pagar en efectivo en tiendas como OXXO, 7-Eleven o Walmart.
Soy turista y me multaron con auto rentado, ¿qué hago?
Te conviene pagar la multa directamente en línea con el folio antes de devolver el coche. Si no la pagas, la arrendadora recibirá la notificación y te cargará en tu tarjeta el monto de la multa más una comisión administrativa, que suele ser bastante alta.
¿Me retuvieron la licencia, dónde la recupero?
En Cancún suelen retener la licencia como garantía de pago. Tras pagar la multa (online o presencial), debes acudir a la Secretaría Municipal de Seguridad Pública y Tránsito con tu comprobante para recoger la licencia. Te recomendamos ir al día siguiente, no es necesario el mismo día.
¿Cuánto cuestan las multas de tránsito en Cancún?
Las multas de tránsito en Quintana Roo van desde aproximadamente $590 hasta $16.200 pesos según la gravedad de la infracción. Las más comunes (estacionarse en zona prohibida, pasarse el alto, exceso de velocidad menor) están en el rango bajo. Las graves (alcoholimetría, conducir sin licencia) en el alto.
¿Qué pasa si no pago mi multa?
Pasados los 30 días naturales, la multa genera un recargo del 8% sobre el costo original. Además, no podrás recuperar tu licencia si la retuvieron, no podrás refrendar placas y la deuda se acumulará para futuros trámites vehiculares.
Última actualización: Mayo 2026