El pago de multas de tránsito en Cuernavaca, Morelos se realiza presencialmente en las cajas de la Tesorería Municipal o al momento de la infracción si el agente cuenta con Terminal Punto de Venta (TPV) portátil. Al 24 de junio de 2026, el portal web oficial NO está operativo, por lo que no hay opción de pago en línea.
Esta guía explica los canales disponibles, dónde queda la Tesorería Municipal, los horarios, las formas de pago aceptadas y cómo recuperar tu licencia o placa retenida.
Busqueda Rápida
- 1 📍 Oficina de pago: Tesorería Municipal Cuernavaca
- 2 ⚠️ Portal de pago en línea no operativo
- 3 💳 Cómo pagar paso a paso
- 4 📲 Pago al momento de la infracción (TPV)
- 5 🪪 Cómo recuperar tu licencia o placa retenida
- 6 📑 Qué llevar a la Tesorería
- 7 ⏱️ Tiempo de respuesta
- 8 ⚠️ Qué pasa si no pagas
- 9 ❓ Preguntas frecuentes pago multas Cuernavaca
- Dirección: Cuauhtemotzin 4, Col. Centro, Cuernavaca, Morelos, CP 62000.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas. Sábados de 9:00 a 14:00 horas.
- Teléfono: 777 329 55 08.
- Formas de pago: efectivo, tarjeta de débito y tarjeta de crédito.
- Responsable: Departamento de Auditoría Fiscal.
⚠️ Portal de pago en línea no operativo
El portal recaudacion.cuernavaca.gob.mx/InfraWeb/ presenta error 404 al 24 de junio de 2026 y no permite consulta ni pago en línea. El Ayuntamiento no ha anunciado fecha de restablecimiento. Mientras tanto, todos los pagos deben hacerse presencialmente o a través del agente con TPV.
💳 Cómo pagar paso a paso
- Consulta tu adeudo llamando al 777 329 5500 extensión 5508. Proporciona placa o nombre.
- Verifica si aplica el descuento 70% (acuerdo F240, vigente hasta el 31 de agosto de 2026).
- Si aplica, solicita autorización previa de Presidencia Municipal al área de Auditoría Fiscal.
- Acude a Tesorería Municipal: Cuauhtemotzin 4, Col. Centro, Cuernavaca.
- Presenta identificación oficial vigente y el folio de la infracción.
- Paga en efectivo o con tarjeta y conserva el recibo oficial sellado.
- Si tu licencia o placa está retenida en garantía, llévate el recibo al área de Auditoría Fiscal para recuperarla.
📲 Pago al momento de la infracción (TPV)
Algunos agentes de tránsito municipal cuentan con Terminal Punto de Venta (TPV) portátil. Si lo tienen, puedes pagar la infracción en el momento con tarjeta de débito o crédito. Para emitir CFDI, proporciona al agente:
- RFC del titular.
- Domicilio fiscal.
- Correo electrónico donde llegará el CFDI.
🪪 Cómo recuperar tu licencia o placa retenida
Conforme al artículo 85 del Reglamento de Tránsito de Cuernavaca, el agente puede retener tu licencia de manejo o placa como garantía de pago. Para recuperarla:
- Paga la(s) infracción(es) en Tesorería Municipal.
- Conserva el recibo oficial sellado.
- Acude al área de Auditoría Fiscal (Cuauhtemotzin 4) con el recibo + identificación oficial.
- Te devuelven el documento retenido en el mismo trámite.
Si tu vehículo está en el corralón, además de la multa deberás cubrir el arrastre y uso de piso. Ver tarifario corralón →
📑 Qué llevar a la Tesorería
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional).
- Folio o boleta de la infracción (si la tienes).
- Datos de la placa y vehículo.
- Si solicitas descuento 70%: autorización previa de Presidencia Municipal.
- Si pagarás a nombre de empresa: RFC, razón social y comprobante de domicilio fiscal.
⏱️ Tiempo de respuesta
- Pago en efectivo o tarjeta en Tesorería: mismo día.
- Devolución de licencia o placa retenida: mismo día tras presentar recibo.
- Generación de CFDI: hasta 72 horas hábiles después del pago.
- Constancia de no infracción (trámite separado): mismo día, costo 1 UMA, vigencia 30 días.
⚠️ Qué pasa si no pagas
- No recuperas la licencia o placa retenida.
- Si reincides 3 veces en un año en velocidad, falta de precaución o alcohol, se suspende la licencia por 6 meses.
- La sanción prescribe a los 5 años desde su imposición.
- Si tu vehículo está en corralón, sigue acumulando cuota de depósito por día.
- No podrás obtener constancia de no infracción para trámites estatales (cambio de propietario, renovación de licencia, etc.).
¿Puedo pagar la multa por internet?
No al 24 de junio de 2026. El portal recaudacion.cuernavaca.gob.mx/InfraWeb/ presenta error y no acepta pagos. Los canales operativos son: Tesorería Municipal (presencial) o TPV del agente al momento de la infracción.
¿Puedo pagar en OXXO o bancos?
No. Las multas de tránsito de Cuernavaca solo se pagan en cajas de Tesorería Municipal o en TPV del agente. No hay convenio con tiendas de conveniencia ni banca electrónica al momento.
¿Aceptan tarjeta de crédito?
Sí, las cajas de Tesorería aceptan efectivo, débito y crédito. Confirma antes de formarte si tu modalidad de pago es válida ese día.
¿Puedo enviar a alguien a pagar por mí?
Sí, el pago lo puede hacer un tercero. Pero para recoger licencia o placa retenida idealmente debe acudir el titular con identificación. Si es absolutamente necesario delegar, lleva carta poder simple e identificaciones de ambos.
¿Cuánto tarda el CFDI?
Hasta 72 horas hábiles. Para facturar a empresa proporciona RFC, razón social y correo. Si no recibes el CFDI a tiempo, contacta al 777 329 5500 con tu folio de pago.