Te levantaron una infracción en Playa del Carmen y se quedaron con tu placa o tu identificación como garantía, o vas a devolver el auto de renta y quieres dejarla pagada.
Aquí tienes dónde se paga y qué llevar para recuperar lo que te retuvieron, con dirección, horario y teléfono.
⚠️ En Playa del Carmen no hay consulta ni pago en líneaEl municipio de Solidaridad no tiene plataforma para consultar ni pagar multas por internet. El trámite es presencial y los datos de tu infracción vienen en la boleta que te entregó el oficial.
🏢 Dónde pagar la multa
El pago se hace en las oficinas de Seguridad Pública y Tránsito, que es también donde guardan las placas e identificaciones retenidas:
- Dirección: Avenida Poniente S/N 125, colonia Ejidal, CP 77727, Playa del Carmen, Quintana Roo.
- Horario: abierto las 24 horas.
- Teléfono: 984 877 3340.
Lleva la boleta de infracción, una identificación oficial y el importe de la multa. Al pagar te dan el comprobante, que necesitas para el siguiente paso.
🪪 Cómo recuperar la placa o la identificación
Si no pagas la infracción en el momento, el oficial retiene la placa o tu identificación como garantía. Para recuperarla:
- Acude a las oficinas de Seguridad Pública y Tránsito con la boleta de infracción.
- Paga el importe de la multa en la ventanilla.
- Guarda el comprobante del pago, porque sin él no te devuelven nada.
- Con el comprobante y tu identificación te entregan la placa o el documento retenido.
💡 Ve con tiempo y con efectivoLa oficina atiende las 24 horas, pero conviene llevar el importe exacto y no dejar pasar los días, porque la multa acumula recargos.
🚗 Si el auto es de renta
Págala antes de devolver el coche. Si no, la arrendadora recibe la notificación y te cobra en la tarjeta el importe de la multa más una comisión administrativa, que suele ser alta.
📆 Aprovecha para revisar la tenenciaLas multas municipales van por su lado, pero los adeudos de tenencia sí se consultan en línea. Míralo en consulta y pago de tenencia en Quintana Roo.
❓ Preguntas Frecuentes
¿Puedo consultar mis multas de Playa del Carmen por internet?
No. El municipio no tiene plataforma en línea, así que los datos de la infracción los ves en la boleta y el pago se hace en ventanilla.
¿Dónde se paga la multa?
En Seguridad Pública y Tránsito, en Avenida Poniente S/N 125, colonia Ejidal, Playa del Carmen. Atienden las 24 horas.
Me retuvieron la placa, ¿cómo la recupero?
Pagando la multa en esa misma oficina y presentando después el comprobante junto con tu identificación.
¿Cuánto cuesta la multa?
Depende de la infracción. El importe viene en la boleta que te entregó el oficial.
¿Qué pasa si no la pago?
La multa acumula recargos, no recuperas lo que te retuvieron y el adeudo te complica otros trámites del vehículo.